Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce aşağıdaki bilgileri okumanız gerekmektedir.

1. Satıcı Bilgileri

Ticaret unvanı: Koç ve Koç Teknoloji Ürünleri Enerji İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (2K Teknoloji). Karefon, 2K Teknoloji'nin bir ürünüdür. Adres: Erciyes Teknopark 5, Ofis:34, 38039 Melikgazi/Kayseri. Vergi dairesi: Erciyes Vergi Dairesi Müdürlüğü. Vergi kimlik no: 5700172902. MERSİS no: 0570017290200014. Ticaret sicil no: 24847 (Kayseri Ticaret Sicili). Telefon: +90 538 554 22 99. E-posta: contact@karefon.com. İnternet adresi: https://store.karefon.com

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Siparişe konu ürün/ürünlerin adı, modeli, miktarı, rengi ve teknik özellikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır. Karefon markalı QR kod tabanlı akıllı diyafon ve erişim çözümleri satılmaktadır.

3. Satış Bedeli ve Ödeme

Ürün satış fiyatı KDV dahildir. Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir; kampanya dönemlerinde kargo ücretsiz olabilir. Toplam ödeme tutarı, sipariş onay ekranında açıkça belirtilir.

Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile tek çekim ya da iyzico tarafından sunulan standart taksit seçenekleriyle tahsil edilir. Taksit imkânı, kart sahibi bankanın ve iyzico'nun o anki politikalarına göre değişiklik gösterebilir. Kart bilgileriniz Karefon sunucularında tutulmaz; işlem iyzico tarafından PCI DSS standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

4. Teslimat

Teslimat, Aras Kargo aracılığıyla Alıcı'nın belirttiği adrese yapılır. Ödeme onayı sonrası sipariş genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Resmî tatil ve olağanüstü hâller süreyi uzatabilir.

5. Cayma Hakkı

Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma hakkına ilişkin usul ve koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Teslimat ve İade Şartları sayfasında detaylandırılmıştır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo bedeli Alıcı'ya, ayıplı ürün iadelerinde Satıcı'ya aittir.

6. Şikâyet ve Başvuru

Şikâyet ve taleplerinizi contact@karefon.com adresine veya +90 538 554 22 99 numarasına iletebilirsiniz. Tüketici uyuşmazlıklarında il/ilçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.